Ja, det kan du. Du er velkommen til å ringe oss på 0498-27 12 90 på hverdager mellom 12.00 og 16.00.

Du kan endre bestillingen så lenge den ikke er sendt. Send oss en e-post eller ring og oppgi ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg.

Ja, du kan annullere bestillingen så lenge den ikke er sendt. Kontakt oss med ordrenummeret ditt, så sletter vi ordren og tilbakebetaler eventuelt innbetalt beløp.

Du skriver inn rabattkoden din i starten av kassen. Rabatten trekkes da fra totalsummen.

Klockia leverer til alle land.

Du kan spore pakken via lenken som sendes til deg når bestillingen har forlatt lageret vårt. Ekstra behandlingstid kan være nødvendig ved for eksempel justering av lenke eller gaveinnpakking.

Leveringstiden vanligvis 3–5 arbeidsdager. Lagerstatus vises på den enkelte produktside.

Fraktkostnadene er 59 kr for levering til postkontor og 89 kr for hjemlevering. For internasjonale leveranser avhenger fraktprisen av mottakerland.

Ja. Du får sporingsnummer på e-post når pakken sendes, og ofte også via SMS fra transportøren.

Ved leveranser til land utenfor EU trekkes svensk moms automatisk i kassen. Eventuell lokal moms, toll og gebyrer betales av mottakeren i mottakerlandet.

Kontakt oss så sender vi en returetikett. Ved godkjent reklamasjon reparerer vi varen eller sender en ny.

Klokken leveres med original eske og dokumentasjon, akkurat som i en fysisk butikk.

Ja. Alle klokkene våre er garantert ekte og kommer direkte fra produsenten eller deres offisielle distributører.

Vi forsøker å ha et så stort lager som mulig, men enkelte modeller kan være utsolgt hos leverandøren. Ta gjerne kontakt med oss for estimert leveringstid.

Ja, du er velkommen til butikken vår i Visby på Östercentrum.

Ja. Alle klokkene våre er godkjent for det europeiske markedet og oppfyller gjeldende sikkerhetskrav.

Det er vanlig at tidtakingen av og til må kalibreres. Dra ut kronen i henhold til bruksanvisningen, og juster viserne med knappene til de står korrekt på null.

Ja, på enkelte produkter tilbyr vi utvidet garanti som gir ekstra beskyttelse. Pris og vilkår vises på den aktuelle produktsiden.

Du kan betale med kort (VISA/Mastercard), Klarna faktura eller delbetaling, Swish, Apple Pay og Google Pay. Tilgjengelige alternativer vises i kassen.

Kontakt kundeservice eller Klarna, så sender vi fakturaen til deg på nytt.

Beløpet reserveres på kortet ditt når du gjennomfører kjøpet, men blir først trukket når bestillingen sendes. Ved annullering frigjøres reservasjonen vanligvis innen 2–5 bankdager, avhengig av banken din.

Ja. Vi bruker moderne SSL-kryptering som beskytter opplysningene dine. Vi lagrer ikke betalingsinformasjonen din i våre egne systemer.

Du kan bytte en ubrukt vare innen 99 dager. Du betaler selv returfrakten.

Kontakt oss så sender vi riktig vare sammen med en returetikett for den feilaktige varen.

Kontakt oss så snart som mulig, så hjelper vi deg med en reklamasjon og sender ved behov en returetikett.

Start returen i returportalen vår, velg produkt og årsak, hent eller skriv ut returetiketten din og lever pakken hos utleveringsstedet.

Tilbakebetaling skjer normalt innen 1–3 bankdager ved kortbetaling (opptil 8 bankdager ved utenlandske kort) og innen omtrent én uke for andre betalingsmetoder. Klarna sender en egen bekreftelse når returen er registrert.

Dersom du mener at tilbakebetalingen er feil, kontakter du kundeservice og oppgir ordrenummeret ditt, så korrigerer vi beløpet.

Ja, alle klokker selges med 2 års garanti. Enkelte produsenter tilbyr også internasjonal garanti som gjelder hos autoriserte forhandlere.

Garantien dekker ikke skader forårsaket av slitasje, feil bruk, støt, inngrep fra uautoriserte verksteder, skader på rem, lenke, glass eller krone, eller fuktskader på ur som ikke er vanntette.

Kontakt kundeservice med en beskrivelse av feilen og gjerne bilder. Ved behov sender vi en returetikett, og produktet blir vurdert for reparasjon eller erstatning.